Не работает подсветка и работает только от кабеля Aula F75, после подключения к софту.

я 2 дня назад купил эту клавиатуру в DNS. Обновил ее с помощью апдейтера. К софту она подключилась и все хорошо, но теперь у нее не работает подсветка (я пробовал разные способы, горячие клавиши, сам софт, ничего не помогает). Также, она теперь работает исключительно от кабеля. Что можно сделать?

Но когда я запускаю ПК по бокам подсветка загорается и сразу практически потухает