я купил ноутбук -он еще на гарантии !!!он сломался !!могу ли я после гарантийной проверки

Question

я купил ноутбук -он еще на гарантии !!!он сломался !!могу ли я после гарантийной проверки

василий коняев Знаток (466), закрыт 13 лет назад

-потребовать деньги обратно*?

Answer 1

если комиссия примет вашу сторону то есть пот какой причине он сломался если вина не ваша и у вас будет справка то имеете вернуть деньги или заменить на новый

Answer 2

В принципе сможете, если экспертиза покажет, что это заводской брак, а не ваша вина

Answer 3

лучше сразу потребовать в письменной форме (заказное письмо с уведомлением о вручении) .

и присутствовать самому и взять ещё своего спеца на проведение проверки, а то они там такого наворочают - окажется, что вы на этом ноутбуке оладьи жарили.. .
и написать им письмо (заказное) : прошу обязательно пригласить меня на проверку, иначе я буду считать, что вы фальсифицировали результаты проверки

Answer 4

Потребовать можете, но вернуть они Вам деньги не обязаны потому, что обязаны починить. Вот если вежливо попросить или купить в этом же магазине нечто другое, доказав что Вы постоянный покупатель который несет регулярный доход магазину, то возможно Вам пойдут на встречу не желая терять с Вами контакта. Лучше попросить до гарантийной проверки потому, что это дополнительные затраты для магазина. Вероятнее всего Вам предложат взять другой ноутбук. Взвесте этот момент.