Юра Питерский
Высший разум
(721937)
14 лет назад
лучше сразу потребовать в письменной форме (заказное письмо с уведомлением о вручении) .
и присутствовать самому и взять ещё своего спеца на проведение проверки, а то они там такого наворочают - окажется, что вы на этом ноутбуке оладьи жарили.. .
и написать им письмо (заказное) : прошу обязательно пригласить меня на проверку, иначе я буду считать, что вы фальсифицировали результаты проверки
Источник: ГК РФ
Дмитрий ЕгоровПрофи (760)
14 лет назад
Это все ерунда))) можно оплатить независимую экспертизу)))) и никаких писем не надо))) это обязаны сделать согласно закона о потребителе)))
Житие мое
Мудрец
(12991)
14 лет назад
Потребовать можете, но вернуть они Вам деньги не обязаны потому, что обязаны починить. Вот если вежливо попросить или купить в этом же магазине нечто другое, доказав что Вы постоянный покупатель который несет регулярный доход магазину, то возможно Вам пойдут на встречу не желая терять с Вами контакта. Лучше попросить до гарантийной проверки потому, что это дополнительные затраты для магазина. Вероятнее всего Вам предложат взять другой ноутбук. Взвесте этот момент.