Вб курьер возврат СРОЧНО!

Я принёс три товара покупателю и он отказался от двух, я пришёл возвращать их на пвз, но программа у менеджера выдаёт ошибку. Поддержка не отвечает, в приложении вб на связи поддержка для курьеров ещё в разработке. Попробовал сдать в соседний пвз там такая же ситуация. У кого из курьеров было подскажите пожалуйста 🙏