Оплата обучения

Здравствуйте , я оплатила обучение, но мне сегодня позвонили и сказали, что у меня не оплачено , но я им говорю что я оплатила через Сбербанк и когда я оплачивал там высвечивался именно то учреждение в котором я обучаюсь ИНН и БИК правильные и он там был единственный счёт и было написано мое учреждение, чё мне делать?