Ответы

Прекращена работа программы shell infrastructure host

При запуске компа выдаёт ошибку, несколько раз при чем. В потом чёрный экранчик🥲

Пробывал через win+alt+del, вроде заработало, но не открывает не одну прогу. Опять перезапускал, опять эта ошибка.

Хелп че делать

Винда 10

По дате
По рейтингу
Аватар пользователя
Новичок
2мес
Изменено

Здравствуйте

Ошибка «Shell Infrastructure Host» (sihost.exe) означает, что рушится оболочка Windows: Пуск, панель задач, рабочий стол. Чаще всего виноваты: кривой драйвер видеокарты, недавнее обновление Windows, повреждённые системные файлы или сломанный профиль пользователя, реже — «украшалки» оболочки, контекстные расширения, антивирусы.

Действуем по шагам — от простого к сложному.

  1. Базовые проверки
    — Полностью выключите ПК, отсоедините все USB-устройства кроме клавиатуры/мыши, включите снова.
    — Дождитесь появления чёрного экрана и попытайтесь вызвать «Диспетчер задач» сочетанием клавиш. Если открывается — значит, ОС жива, падает только оболочка.

  2. Зайдите в «Дополнительные параметры загрузки»
    — Перезагрузите ПК 2–3 раза подряд при старте, чтобы Windows предложила «Восстановление».
    Восстановление по порядку:
    • «Восстановление при загрузке» — быстро проверит и исправит типовые сбои.
    • «Восстановление системы» — откат к точке до появления ошибки.
    • «Удаление последнего обновления» — если проблему вызвал недавний апдейт.
    • «Безопасный режим с поддержкой сети» — понадобится для следующих шагов.

  3. В безопасном режиме
    — Удалите всё недавно установленное, что «влезает» в оболочку: темы, менеджеры рабочих столов, панели, расширители контекстного меню, RGB-ПО, «ускорители», сторонние антивирусы.
    — Переустановите видеодрайвер начисто: в «Диспетчере устройств» удалите адаптер с опцией удаления драйвера, перезагрузитесь и поставьте свежий с сайта NVIDIA/AMD/Intel. Нередко падение sihost вызывает именно графический драйвер.
    — Проверьте системные файлы и целостность компонентов встроенными средствами: откройте классические средства обслуживания, запустите проверку системы и восстановление компонентов; перезагрузитесь по окончании.
    — Проверьте диск: свойства системного диска → вкладка «Сервис» → «Проверить». Ошибки файловой системы тоже валят оболочку.
    — Сделайте автономную проверку на вредоносные программы средством «Защитник Windows — автономная проверка».

  4. Исключаем «битый» профиль
    — Создайте нового локального пользователя с правами администратора и войдите под ним. Если Пуск и рабочий стол работают — повреждён ваш профиль. Перенесите личные файлы из старого профиля, а настройки ставьте заново.

  5. Если не помогло
    — Выполните «обновление на месте» (repair-install): скачайте официальный установщик Windows 10, запустите из работающей системы и выберите «Сохранить файлы и приложения». Это заново развернёт системные компоненты, не трогая ваши данные.
    — Крайняя мера — чистая установка на отформатированный системный раздел.

Почему это должно сработать: если виноват драйвер или обновление — помогут откат и переустановка драйвера. Если повреждены системные файлы — сработают проверки и восстановление компонентов. Если «сломался» профиль — новый аккаунт вернёт оболочку. «Обновление на месте» чинит устойчивая ошибка sihost без переустановки всего ПК.

Вывод: проблема программная. Начните с восстановления в среде восстановления и безопасного режима, удалите вмешивающийся софт, переустановите видеодрайвер, проверьте диск и систему, протестируйте с новым профилем. Если ошибка остаётся — выполните ремонтную установку Windows; к радикальной чистой установке переходите только если предыдущие шаги не помогли.

Технический специалист интернет-провайдера Севстар