Поддержка плейрока
У меня только что купили промокод на плейроке. Я скинул рабочий промокод , а покупатель сказал что он не рабочий ( промокод полностью работает , есть доказательства). Плейрок вернул ему деньги, а сейчас я вижу , что на его акке висят объявления о продажи промокода. Я написал в поддержу , а они мне ответили это
что делать мне теперь?
Если решение по сделке было принято сотрудником не в вашу пользу, и вы не согласны с этим, — отправьте апелляцию на почту поддержки — support@playerok.com
☑️ Пишите с e-mail, привязанного к профилю. Если создавали профиль через VK — используйте любую почту.
Укажите в письме:
1️⃣ Никнейм профиля или e-mail, привязанный к нему
2️⃣ Ссылку на проблемную сделку
3️⃣ Разъяснения, почему считаете решением ошибочным
🕒 Ответ придёт в течение 3 дней.
Надо отправить доказательства работасти промокода, и доказательство о продаже этого же промокода на странице покупателя, тогда поддержка мозгами уже пораскинет.