Не могу зайти в свой аккаунт в игре

Помогите пожалуйста! Не могу зайти в свой аккаунт в игре wuthering waves

Вчера всё было нормально, но сегодня я захожу и мой аккаунт как будто стёрли, я ввожу свою почту и пароль, но создаётся только новый аккаунт

Я никому не давала пароль от аккаунта и не выходила из аккаунта, просто как обычно закрыла игру, а сейчас не могу зайти

Подскажите пожалуйста что делать 🙏