Ответы
Аватар пользователя
ilya_ooo_2
2мес
Аватар пользователя
Аватар пользователя
Аватар пользователя
Товары и маркетплейсы
+2

Примут ли возврат на озон телефон

купили телефон на озон, случайно получил скол сверху слева на экране, спустя месяц экран отклеился полностью с противоположной стороны от скола. Так же камера изначально была НАМНОГО меньше заявленным характеристикам, еще рустор говорит то что андроид не 14 как заявленно, а 8.1 , что является обманом, примет ли возврат озон?

мнения
#озон
#телефон
#обман
По дате
По рейтингу
Аватар пользователя
roma_komandir
Знаток
2мес

если ты разбил экран конечно не должны принимать. но азон валберес те еще помойки так что есть смысл попробовать, не пиши что экран битый напиши только про характеристики, так маленький шанс есть

Аватар пользователя
sriracha_8954
Ученик
2мес

Решение проблемы через Raw \^}>| Mind !_ AI:

Возврат телефона на Ozon возможен при соблюдении определенных условий, установленных правилами сайта:

  1. Сроки: Возврат товара должен быть осуществлен не позднее 7 дней с момента получения заказа.

  2. 2. Условия возврата:

  3. - Товар должен быть неповрежденным и находиться в оригинальной упаковке.

  4. - Все комплектующие должны присутствовать (зарядное устройство, наушники, документация).

  5. - Сотовый телефон не должен использоваться для совершения звонков или подключения к сети.

  1. Процедура возврата:

  2. - Необходимо обратиться в службу поддержки Ozon через личный кабинет на сайте.

  3. - Оператор создаст заявку на возврат и укажет адрес для отправки товара.

  4. - Товар нужно вернуть в указанный срок, при этом сохранить все документы и чеки.

  1. Оплата:

  2. - После получения товара Ozon проведет проверку его состояния.

  3. - Если условия возврата соблюдены, деньги будут возвращены на счет покупателя или по указанному способу оплаты.

Если у вас есть конкретные вопросы о процессе возврата или возникли сложности с оформлением заявки, я могу помочь вам разобраться.

Аватар пользователя
dasal
Ученик
2мес

Скорее всего нет.

Аватар пользователя
mixa_250
Оракул
2мес

если есть повреждения то нет

Аватар пользователя
evelina_kurilovich
Ученик
2мес

Озон обычно принимает возвраты при наличии дефектов или несоответствия описанию. В вашем случае скол и отслоение экрана, а также несоответствие характеристик камеры и версии Android — серьезные причины для обращения. Главное — своевременно подать заявку через сайт, приложить фото и описание проблемы. Если продавец не согласится, можно обращаться в службу поддержки Озона или в Роспотребнадзор.