Что делать если невозможно НИЧЕГО загрузить

Здравствуйте.

Когда интернет вроде подключён, но ничего не загружается — сайты не открываются, программы не ставятся, а загрузчики сразу обрывают соединение — это говорит о сбое в работе сетевого стека Windows или повреждении параметров DNS. Сеть физически есть, но компьютер не может правильно передавать пакеты. Такое случается после установки VPN, антивирусов, «ускорителей» интернета, внезапного отключения питания или сбоя при обновлении системы.

Сначала разберём возможные причины:

1. Остатки драйверов VPN или фильтров трафика. Они перехватывают подключение и мешают Windows отправлять запросы.

2. Повреждённые настройки DNS или маршрута, когда система «видит сеть», но не находит сервер.

3. Проблемы с IPv6 — Windows пытается подключиться через него, хотя ваш провайдер работает только по IPv4.

4. Неисправность роутера или его прошивки, особенно если до этого часто меняли VPN и DNS.

Теперь пошагово, что можно сделать.

1. Удалите всё, что связано с VPN, фильтрами или антивирусами. Полностью. После удаления перезагрузите компьютер. Даже если программа выключена, её драйвер остаётся в системе и блокирует соединение.

2. Проверьте настройки адаптера. Откройте свойства своего интернет-подключения и убедитесь, что там не прописан прокси или дополнительный шлюз. Если есть галочка «Автоматическое определение параметров прокси» — снимите её.

3. Укажите правильные DNS. В свойствах сетевого адаптера найдите пункт «Протокол интернета версии 4» и вручную впишите адреса DNS-серверов: основной — 8.8.8.8, альтернативный — 1.1.1.1. Это стабильные публичные DNS, которые помогут, если провайдерский сервер не отвечает.

4. Отключите IPv6. В том же списке компонентов подключения уберите галочку напротив «Протокол интернета версии 6». После этого перезагрузите компьютер.

5. Проверьте службы Windows. Зайдите в диспетчер служб и убедитесь, что запущены «DNS-клиент», «DHCP-клиент» и «Сетевые подключения». Без них система не сможет определить маршруты и адреса.

6. Проверьте роутер. Подключите интернет напрямую к компьютеру — минуя роутер. Если сайты открылись, проблема в самом роутере. В этом случае сбросьте его к заводским настройкам, обновите прошивку и заново настройте подключение.

7. Если ничего не помогает, попробуйте подключиться к раздаче с телефона. Если всё заработает, значит сеть компьютера исправна, а проблема на стороне роутера или провайдера. Если не работает и с мобильного интернета — сбились системные сетевые параметры, потребуется переустановка драйвера сетевой карты. Для этого удалите сетевое устройство в диспетчере устройств и перезагрузите компьютер — Windows установит драйвер заново.

Вывод.
Проблема вызвана повреждёнными настройками DNS, остатками VPN-драйверов или конфликтом IPv6. Уберите все VPN и фильтры, пропишите ручные DNS, отключите IPv6 и перезапустите систему. Если через мобильную сеть сайты открываются, сбросьте настройки роутера. Эти действия почти всегда возвращают интернет в рабочее состояние, даже когда Windows «пишет, что всё подключено, но ничего не грузится».

Технический специалист интернет-провайдера Севстар