Почему я не могу зайти в свой аккаунт Xbox?

Когда вводишь правильный пароль, выдает ошибку либо не присылает смс код на номер телефона, а отправляет вас на их сайт, но и там выдаёт ошибку. Когда я включаю консоль, 20 секунд я нахожусь на своём аккаунте, а потом он резко вылетает. Что с этим делать?