Проводник Windows 11

Здравствуйте. Я вообще не разбираюсь в компьютерах и буквально вчера столкнулась с проблемой что проводник не открывается. Я нажимаю на иконку, через несколько секунд экран становится черным и возвращается в исходный вид, проводник все еще не открывается. Подскажите что делать.