Спам инфо бот

Почему когда я отправляю аппеляцию чтобы мой аккаунт разморозили то всегда прилетает сообщение "Это официальный бот Телеграма, посвященный защите от спама. Если Ваш аккаунт оказался ограничен из-за жалоб на спам, здесь Вы можете узнать, почему это случилось и как вернуть доступ ко всем возможностям Телеграма. Чтобы начать, отправьте /start."

И если вы знаете то пожалуйста расскажите как мне его разморозить мой аккаунт легенда🙏🏼🙏🏼🙏🏼