Проблема с вб и госуслугами

здравствуйте. проблема есть: я хотела заказать кое что с вб из рубежа. попросили подключить гос.услуги, там была проблема, что восстановить пароль можно только через 72 часа. с этим все решилось, но... я тогда пыталась восстановить два раза. но вот уже сегодня я все же восстановила пароль. и у меня один товар заказался три раза. еще и написано "ждем ответа от госуслуг". я жду уже час. оплата не проходится и отменить товары я тоже не могу.

что делать? когда будет ответ от госуслуг. с меня не спишут за три товара? ( деньги на вб кошельке у меня только на один )