Ответы

Famaly link

что делать если не удаляется семейная группа в famaly link мне 34 года а ребёнку 15 как удалить семейную группу если она не удаляется хотя сказано что можно удалить семейную группу если ребенку больше 13 лет а она не удаляется и пишется что в вашей группе состоят люди которым меньше 13 лет хотя ребенку 15 ЛЕТ!!!!!!

По дате
По рейтингу
Аватар пользователя
Ученик
1мес

Понимаю, это очень раздражает. Такая ошибка в Family Link встречается, даже если вашему ребёнку уже больше 13 лет. Обычно это связано с тем, что в семейной группе числятся аккаунты детей младше 13 лет, которые не всегда очевидны — например, другой ребёнок, зарегистрированный ранее, или аккаунт с привязкой к ребёнку через Google.

Вот что можно попробовать:

  1. Проверить всех участников группы.

    • Зайдите в Family Link → Семья → просмотрите всех членов.

    • Убедитесь, что кроме вашего ребёнка нет других аккаунтов, зарегистрированных как дети младше 13 лет.

  2. Удалить или перенести аккаунты детей.

    • Если есть такие аккаунты, их нужно удалить из группы или перевести в другую семейную группу.

  3. Удаление семейной группы.

    • После того как в группе останется только взрослые и дети старше 13 лет, попробуйте снова удалить группу:
      Настройки → Family Link → Семья → Удалить семейную группу.

  4. Если ошибка сохраняется.

    • Иногда помогает создать новую семейную группу, добавить туда только взрослых, а старую удалить через поддержку Google.

    • Связаться с поддержкой Google: Справка Google Family Link — они могут принудительно удалить группу.