Помогите мне с принтером.
у меня принтер киосера м5521cdn, ранее на виндовс10 все прекрасно работало, через приложение квикскан все сканировалось, после перехода на 11 виндовс , и установкой аналогичного ПО, он перестал видеть сканер, и соответственно сканировать, установка драверов не дало результата. Как все починить ?
Проверьте работу и статус службы Windows Image Acquisition (WIA) — она должна быть включена и запущена, с типом запуска «Автоматически». Это ключевая служба для работы сканера в Windows 11.Выполните команду диагностики и устранения проблем с оборудованием через командную строку, запущенную от имени администратора, чтобы Windows могла автоматически выявить и исправить ошибки. Убедитесь, что у вас установлена самая свежая версия драйверов и фирменного ПО Kyocera Quick Scan (например, версия 2.1.0608). Для этого желательно полностью удалить старые драйвера и программу с помощью фирменного инструмента удаления (KMUninstall или аналог) и заново скачать и установить ПО с сайта Kyocera.Проверьте настройки Windows Defender и портфоли, а также разрешения для программы Quick Scan, чтобы она имела доступ к сканеру. Если используете подключение по сети, убедитесь, что файерволл не блокирует сканер. Есть альтернатива использования программы VueScan, которая поддерживает Kyocera M5521cdn и может работать с этим сканером в Windows 11 без проблем с драйверами.
как включить службу WIA ?
первое посмотри диспечер устройств все ли норм с драйверами
Сам принтер спокойно печатает с команды пк, и каких либо явных ошибок драйверов нет, он просто выдает , что не удается обнаружить устройство