Проблема со запуском доты

При запуске доты появляеться окно самой игры с черным экраном и курсором из доты,аазалось бы сейчас начнеться вступительная заставка но дота просто закрываеться(проблема девушки)

Надеюсь на вашу помощь,сам с таким не сталкивался,вообще не знпю что делать