Редми 14с не дает поставить пароль

я пытаюсь поставить пароль, но он просто начинает его бесконечно прогружать, сколько не жди, все способы блокировки, от пароля до графического ключа

пробовала миребут и сброс до заводских настроек, не помогло

как можно установить пароль на телефон в таком случае? может есть альтернативные методы с помощью приложений?