По поводу CS2

Как получить медаль Global offensive и набор музыки в CS2? Иногда поигрывал ещё до выхода CS2(без прайма), но предметов не получил, в тех поддержке написали что аккаунт не соответствовал условиями получения, какими они были - не уточнили. Где то на форуме почитал что дадут если купить прайм, но так это или нет не знаю. Подскажите, могу ли я все ещё получить эти предметы, или уже всё, мимо? Спасибо