Возврат playstation 5 на озон

Люди помогите на пс 5 выдают артефакты и ошибка ce 108255-1 как со 100% вероятностью вернуть товар на озон гарантия еще не прошла и плюсом я оформил подписку на год могут ли вернуть компенсацию покупал у этого продавца https://ozon.ru/t/OMgnQ67