Ваша покупка не может быть завершена

пополняла баланс с помощью подарочной карты вчера на 2$, тоже была такая проблема. около часа пыталась решить, перезаходила на аккаунт, перезагружала телефон, в итоге наконец то получилось совершить 3 платежа( 2 по 0.5$ и 1 по 1$ )

сегодня еще раз пополнила через подарочную карту на 4$, опять такая же проблема. попробовала все то же, что и вчера - перезаходила, перезагружала. не помогает. подскажите, как решить это, срочно