Александр Мудрый
Ученик
(127)
14 лет назад
не согласен, что нет шансов. Очень даже есть. Не важно, что написано в инструкции, в норме -телевизоры взрываться не должны! А пишут так, для того, чтобы свести к минимуму последствия недоброкачественного товара. Но это лишь рекомендации, т. к. вилка в розетке - это нормальное рабочее состояние. Могу высказать лишь предположение как нужно поступить:
Нужно как можно быстрее уведомить в письменном виде магазин о случившемся, и предложить им посетить вашу квартиру для составления акта о причиненном ущербе, постараться совместно оценить ущерб. Скорее всего никто к вам не приедет, либо не удастся прийти к согласию при оценке, но сделать это необходимо, такие действия с вашей стороны помогут в суде.
Далее: 1) нужно сделать экспертизу телевизора, чтобы установить причину взрыва, ее обязан провести продавец за свой счет, но только в вашем присутствии, без вас проводить не позволяйте, лучше тогда сделать независимую в другом месте. 2)получить заключение пожарников о причине возникновения пожара; 3) с помощью оценщика оценить ущерб от пожара.
Со всем этим в суд.
Но лучше обратитесь к юристу. Есть нюансы, и с грамотным юристом магазина вам будет трудно.
ARM
Мастер
(1417)
14 лет назад
Если пожарно-техническая экспертиза указала, что он был в ждущем режиме -одно, если там просто, что был включен в розетку -другое. Вилка могла быть вставлена, а кнопкой выключен, т. е. питание не поступало.
Надо проводить строительно-техническую экспертизу, товароведческую. выставляй претензию письменно продавцу. Они обязаны проводить товароведческую телевизора, но как ее провести, если он сгорел. Основной документ о причинге пожара и соотв. последствиях (вред) пожарно-техническая, которую должны проводить органы пожнадзора на основании акта о пожаре, который составляют пожарные, прибывшие на место происшествия. Следующий этап -иск в суд к продавцу (ваш выбор) по закону о защите прав потребителя и ГК РФ. Требуйте возмещения всего вреда имуществу и квартире, как недвижимости. Строительно-техническая может составить смету восстановит. ремонта, а также требуйте моральный вред, а если снимаете временно квартиру по договору и указана сумма, то и убытки. Учитывать надо все. Удачи