Понимаю, что проблема очень специализированная

вообщем просто хотел спросить. Может кто нибудь работал в

техподдержке мвидео и сталкивался с подобным. Сегодня клиент хотел оформить заказ на 53000 рублей на 3 товара с подпиской мкомбо. Мкомбо здесь не причём просто инфа. Этому клиенты не приходят коды для списания бонусных рублей. И так с 50% заказов.

Конверсию надо поднимать именно через заказы, но эти коды для списания БР всё портят. Каждый раз когда до оформления остаётся пару секунд, просто эта хуйня всё руинит. Подскажите может кто нибудь знает как решить эту

проблему?