Кешбек альфа банк

хули альфа минусует кешбек, если я делаю возврат товаров просто с маркетплейса. Что за херня блять... 🫤 у меня пришел брак - возврат товара - возврат денег на счет.. Это все логично, но я не понимаю почему мой кешбек в минус уходит нахуйцйй