Как выйти на оператора в поддержке wildberries вместо бота
Я покупал мышку, но не оплатил. Где отменить заказ я не нашёл. Теперь у меня сняли 200 рублей за доставку и на балансе -200. В чате с поддержкой бот и на человека выйти не могу. Как это сделать?
По дате
По рейтингу
у Wildberries действительно нет горячей линии
Чтобы не создавать перегрузку и не разочаровывать клиентов ожиданием на телефоне, компания выбрала цифровой путь: чат, личный кабинет, почта, соцсети. В большинстве случаев этого более чем достаточно, чтобы решить проблему быстро и без лишних переживаний.
Видео по теме