Мой аккаунт в тик-токе заблокировали из-за того что аккаунт был взломан мне нужно его восстановить"

Для восстановления должен прийти код подтверждения на почту, но он просто не приходит, что делать? Связано ли это с блокировкой? Вообще никаких писем от тик ттк не приходит