Google pixel 7 pro не обновляется выше 13 андроид

несколько дней назад купил себе google pixel 7 pro изначально был с 13 андроид но предлагал обновится до 15 но выдавал ошибку сети пробовал и через вайфай и через мобильный интернет не помогало писали то что нужно сбросить все настройки но после сброса он вообще не может найти новых обновлений все так же на 13 андроиде может кто то сталкивался и знает решение?