Проблема с Авито
Всем здравствуйте что делать недавно мне взломали вк и у меня профиль авито привязан к вк на него зашли и кого то хотели обмануть мне поставили 1 звезду до взлома было 5 звезд можно ли как оспорить отзыв и вернуть рейтинг заранее спасибо
нифига если напишеш в подержу учетную запись заблочат простос вероятностью что акаунт продан
Напиши в поддержку с таким же вопросом
🛡️ Пошаговая инструкция: как оспорить несправедливый отзыв
Найдите отзыв в своем профиле. Зайдите в раздел с отзывами на Авито.
Нажмите на три точки (меню действий) рядом с тем самым негативным отзывом.
Выберите пункт «Обжаловать отзыв» .
Подробно опишите ситуацию. В поле для жалобы обязательно укажите, что ваш аккаунт был взломан, а отзыв оставлен мошенниками, которые действовали от вашего имени. Подчеркните, что вы не имеете отношения к этой сделке и стали жертвой, а не недобросовестным продавцом.
Приложите доказательства. Это самый важный шаг. Чем больше подтверждений вашей правоты вы предоставите, тем выше шанс на положительное решение. Подойдут:
Скриншоты переписки в мессенджерах или соцсетях, где вы узнали о взломе ВК и Авито.
Скриншоты сообщений от службы поддержки Авито, где подтверждается факт взлома и восстановления доступа.
Любая информация, подтверждающая, что в момент, когда мошенники общались с жертвой, вы не могли этого делать (например, вы были на работе или у вас сломана рука — любые данные, которые можно проверить).
Срок рассмотрения такой жалобы обычно составляет до 2 рабочих дней . Модераторы изучат ваши аргументы и, если увидят, что отзыв нарушает правила, удалят его, и ваш рейтинг восстановится.
🤔 Что делать, если обжалование не помогло или сроки вышли?
К сожалению, поддержка Авито иногда работает медленно, а решения могут быть нелогичными . Если вы уже обжаловали отзыв, но ответа нет или пришел отказ, не сдавайтесь:
Напишите повторно в поддержку, но уже в другом месте. Попробуйте обратиться в официальные сообщества Авито в социальных сетях (ВКонтакте) или написать в личные сообщения. Иногда публичное обращение помогает ускорить процесс .
Напишите ответ на сам отзыв. Даже если его не удалят, вы имеете право публично ответить на него . В ответе спокойно и аргументированно объясните потенциальным покупателям, что аккаунт был взломан, а негативный отзыв оставлен мошенниками. Ваш ответ увидят все, кто зайдет в профиль, и это поможет восстановить доверие.
😌 Альтернативный взгляд
Как ни странно, иногда один негативный отзыв в такой специфической ситуации может сыграть даже в плюс. Покупатели, которые увидят ваши объяснения (в ответе на отзыв), поймут, что вы — честный продавец, который сам пострадал от злоумышленников. Это может вызвать даже больше доверия, чем идеальный рейтинг .
Это самый отсталый сайт, не хрена там не вернешь