Помогите с тик током

у меня стоит неправильный возраст в тт из-за этого не могу писать сообщения, я написала им, но там бот ии, который просто дает ссылку на апелляцию и я тупо несколько дней сижу уже жду, ничего не отвечают, КАК ДОЛГО РАССМАТРИВАЮТ ЭТО АПЕЛЛЯЦИЮ???