Токен в Twillo Authy не работает

Произошла такая ситуация , что я сломал свой телефон и после его восстановления я переустановил Authy , и после введения своего Backup пароля , разблокировались все токены кроме одного . Насчет этого я написал в поддержку и они мне его синхронизировали , но теперь этот код не работает . При входе в аккаунт пишет что код неверный . Я написал в поддержку снова и мне ответили что это ошибка синхронизации и дали пару советов как это решить , время на телефоне у меня правильное и на пк тоже . Поэтому эти способы мне не помогли , и в итоге мне сказали попробовать снять код в игре через поддержку , а сама игра это роблокс , а поддержка роблокса та еще фигня , без чеков нихуя не делает . Снять двух факторку я никак не могу , может кто был в такой ситуации и знает решение