Не звонит телефон подключенный к роутеру.

В моей организации стоял телефон подключенный к роутеру напрямую в разьем phone (не к сплитеру, а прямо в роутер). Но произошла неполадка с телефоном, сломалась трубка, хотя сам телефон подключенный к роутеру попрежнему позволял пользоваться интернетом. Но так как говорить по нему нельзя, нужно его починить. Мне дали его починить. А я пока чиню взамен принес телефон на время. И вот тут неясная проблема ....

Я принес свой телефон, также подключил его к роутеру, интернет работает,но когда звоню .. не звонится в общем звонка нет. Хотя в самой трубке если поднять слышны гудки. То есть он вроде работает.... Ну я подумал может и этот не работает мало ли, ещё один у меня есть телефон принес подключил... Все так же. Интернет работает в трубке гудки есть,но звонить на него и с него тоже невозможно.

В чем причина? Может разьем какой то не такой? Какой должен быть разьем? Хотя опять же первый который я принес на замену был подключен также у меня дома и звонил