Комп работает, но клавиатуру и мышку почему-то не видит на экране блокировки
Странная фигня у меня произошла с ПК, а именно, когда он доходит до экрана блокировки, то клавиатура с мышкой почему-то он не видит, хотя до этого экрана, комп видел и клавиатуру, и мышку, когда я заходил в Биос, при чём тут дело в компе, т.к. я подключал и другие клавиатуру с мышкой и их он также не видел на экране блокировки. Короче, кто знает как это решить, пожайлуста напишите как это сделать
Эта проблема возникает из-за того, что на этапе загрузки Windows операционная система перехватывает управление USB-портами у BIOS, но из-за сбоя драйверов или настроек питания отключает их. Поскольку в BIOS устройства работают, аппаратно всё исправно, и проблему нужно решать на программном уровне или через настройки материнской платы.
Ниже приведены основные способы решения этой проблемы.
### Смена портов и обесточивание
Иногда контроллер USB зависает на аппаратном уровне. Полностью выключите компьютер, отсоедините кабель питания от розетки и зажмите кнопку включения на 15–20 секунд, чтобы сбросить остаточное напряжение с материнской платы. После этого подключите мышь и клавиатуру строго в черные порты (USB 2.0) на задней панели материнской платы, минуя переднюю панель корпуса и USB-хабы.
### Настройка параметров в BIOS
Поскольку мышь и клавиатура работают в BIOS, зайдите в него при включении ПК (обычно клавиша Delete или F2) и проверьте настройки USB-контроллера. Найдите параметр XHCI Hand-off (передача управления USB от BIOS к ОС) и измените его значение — если он включен (Enabled), отключите его (Disabled), или наоборот. Также убедитесь, что параметр Legacy USB Support переведен в состояние Enabled. После изменения настроек нажмите F10 для сохранения и перезагрузите компьютер.
### Запуск среды восстановления Windows (WinRE)
Если Windows повредила драйверы USB при недавнем обновлении, потребуется зайти в безопасный режим. Поскольку на экране блокировки ничего не работает, перезагрузите ПК аппаратно: как только появится логотип загрузки Windows, зажмите кнопку питания на корпусе до полного выключения [4]. Повторите это 3 раза подряд. На четвертый раз Windows запустит среду восстановления (Automatic Repair). В этой среде базовые драйверы USB обычно работают. Перейдите по пути: «Поиск и устранение неисправностей» -> «Дополнительные параметры» -> «Параметры загрузки» и нажмите «Перезагрузить», а затем выберите загрузку в Безопасном режиме (Safe Mode).
### Переустановка драйверов в Безопасном режиме
Если в Безопасном режиме мышь и клавиатура заработали, проблема кроется в драйверах основной системы. Откройте «Диспетчер устройств» (нажав Win+X) и разверните раздел «Контроллеры USB». Кликните правой кнопкой мыши по каждому устройству в этом списке и выберите «Удалить устройство». После удаления всех контроллеров перезагрузите компьютер в обычном режиме — Windows автоматически обнаружит порты и установит для них чистые драйверы. Также в свойствах USB-контроллеров на вкладке «Управление электропитанием» снимите галочку с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
У меня что-то после попытки зайти в безопасный режим ПК пишет, что не удалось восстановить комп
Шаг 1: Самое простое и эффективное — принудительный вход в среду восстановления
Этот метод позволяет обойти экран блокировки и попасть в специальное меню, где можно запустить восстановление системы. Ваша клавиатура и мышь должны работать в этой среде .
Сделайте следующее:
Включите компьютер.
Как только вы увидите вращающиеся точки (круг из белых точек), символизирующие загрузку Windows, немедленно нажмите и удерживайте кнопку питания на корпусе, чтобы выключить компьютер.
Повторите эту процедуру 2-3 раза подряд.
После нескольких таких прерываний загрузки Windows запустится в режиме «Подготовка автоматического восстановления».
Дождитесь появления синего экрана с надписью «Автоматическое восстановление» и нажмите кнопку «Дополнительные параметры».
Шаг 2: Попробуйте восстановить систему (это сохранит ваши файлы)
Попав в меню дополнительных параметров, вы можете попробовать откатить систему до рабочего состояния.
В синем меню выберите «Поиск и устранение неисправностей».
Затем выберите «Дополнительные параметры».
Выберите «Восстановление системы».
Если у вас есть сохраненная точка восстановления за дату, когда компьютер работал нормально, следуйте инструкциям мастера, чтобы выполнить откат .
Шаг 3: Удалите проблемное обновление (частая причина)
Очень часто подобное поведение вызывает свежее обновление Windows, которое повредило USB-драйверы . В вашем случае это наиболее вероятная причина.
Как это сделать из среды восстановления:
Снова пройдите по пути: «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры».
Выберите «Удалить обновления».
Сначала попробуйте «Удалить последнее качественное обновление» (его также называют «обычным» обновлением). Следуйте инструкциям.
Если это не помогло, повторите процедуру и выберите «Удалить последнее обновление компонентов» (это более крупное обновление версии системы) .
Шаг 4: Экстренное обновление Windows "Out-of-Band" (для Windows 11)
Это очень важный пункт, если у вас установлена Windows 11. Microsoft выпустила специальное экстренное обновление KB5070773, которое напрямую исправляет ошибку с неработающими USB-клавиатурами и мышами на экране входа .
Если предыдущие шаги не помогли, возможно, ваша Windows просто не успела его установить. Единственный способ в вашей ситуации — выполнить сброс системы с сохранением личных файлов из среды восстановления (все еще находясь в синем меню «Дополнительные параметры»):
Выберите «Поиск и устранение неисправностей».
Нажмите «Сбросить этот компьютер».
Выберите вариант «Сохранить мои файлы».
Следуйте инструкциям на экране. Этот процесс переустановит системные файлы Windows, исправив поврежденные драйверы, но оставит нетронутыми ваши личные документы, фото и программы .