Приет сосед

всем доброго времени суток. недавно купила новый привет сосед, начала играть, но куда бы я ни нажимала, дверь не открывается, я элементарно не могу зайти в свой дом, даже на чердаке у соседа после снятия замка ключом дверь не открывается, что делать?

P. S. Играю на PS4