Если на алиэкспресс я введу данные паспорта, то владельцу паспорта придет сообщение?
Мой паспорт не принимают и я незнаю по каким причинам, что делать. Может дело в том сколько паспорту месяцев, сколько должно быть паспорту что бы он прошел верификацию. Если я буду забирать заказ в постамате, паспорт не понадобиться?
Ввод паспортных данных на Алиэкспресс абсолютно конфиденциален, поэтому никаких уведомлений или СМС владельцу документа не придет. Ошибка верификации точно не связана с «возрастом» паспорта — им можно пользоваться сразу после получения в 14 лет, главное, чтобы система не обнаружила опечаток, а сам документ был действительным. Если вы выберете доставку в постамат, заполнять эти поля на сайте всё равно придется для прохождения таможни, однако при самом получении посылки вместо паспорта вам понадобится только цифровой код из СМС.
А паспорт надо вводить все заглавными буквами
Нет, владельцу паспорта сообщение не придет. Верификация на AliExpress — это автоматизированная проверка данных для системы (KYC), а не рассылка уведомлений по сторонним каналам. Ваши данные сверяются системами платформы и банков-партнеров.
Здравствуйте! Давайте во всём разберёмся. 🙏
Владельцу паспорта никаких СМС или уведомлений не придёт, эти данные нужны только для таможни. Если у вас паспорт после замены, государственные базы данных могут обновляться некоторое время.
Для получения заказа в постамате сам паспорт не нужен (только код из СМС), но если товар едет из-за рубежа, без подтверждённых данных таможня его может не пропустить, или может перенаправить на Почту России.
Пока статус паспорта не обновился, мы рекомендуем вам оформить доставку через Почту России. В этом случае таможня не будет проверять паспорт, и данные сверят уже сотрудники почты при выдаче посылки вам. ❤
Придет ли сообщение владельцу паспорта?
Нет, никаких СМС, пуш-уведомлений или официальных писем на телефон/почту реального владельца паспорта (если это другой человек или чей-то чужой документ) не приходит.
Сами паспортные данные вводятся исключительно ради прохождения автоматического таможенного оформления (в РФ закон требует указывать ИНН и паспортные данные для товаров из-за рубежа). База данных AliExpress сверяет введенные цифры с реестром через автоматические шлюзы таможенных брокеров, но она никак не «оповещает» владельца документа по его личным контактам.
Почему паспорт не проходит проверку и что с этим делать?
Если система упорно отклоняет данные, чаще всего дело в одном из следующих факторов:
Новизна документа (основная техническая причина):
Если паспорт был выдан совсем недавно (пару месяцев назад), государственная база данных МВД, к которой обращается таможня для проверки, могла еще не обновиться. Из-за этого система «не видит» документ.
Что делать: Единственный выход в таком случае — немного подождать (пока база обновится) или попробовать ввести данные старого паспорта (если он у вас сохранился и вы недавно меняли его, например, по возрасту). Таможне главное — пройти сверку личности и ИНН, а действующие правила часто позволяют использовать данные для растаможки.
Несоответствие ФИО и ИНН:
ФИО владельца аккаунта на AliExpress, ФИО в паспорте и ФИО, привязанные к вашему ИНН, должны совпадать буква в букву. Если где-то допущена опечатка, стоит девичья фамилия или инициалы перепутаны местами — автоматика выдаст ошибку.
Ошибки в поле «Кем выдан» или номере:
Лишний пробел, отсутствие точки в сокращении (например, написали «г» вместо «г.»), перепутанные местами цифры серии и номера. Перепроверяйте каждую букву.
Нужен ли паспорт, если забирать заказ в постамате?
Нет, при получении в постамате паспорт не понадобится.
Когда заказ приедет в постамат (например, 5Post, PickPoint, Cainiao и др.), вам на телефон придет СМС с кодом получения и штрихкодом.
Вы просто подходите к постамату, вводите код или сканируете штрихкод, ячейка открывается — и вы забираете посылку. Предъявлять документ, удостоверяющий личность, там некому.
Исключение: если вы забираете посылку в отделении Почты России или в пункте выдачи заказов (ПВЗ) вроде Яндекс/CDEK, то там оператор может попросить паспорт, но только для того, чтобы сверить ФИО получателя с накладной (и то чаще всего достаточно назвать трек-номер или код из СМС, приходящий на ваш телефон). Сканировать сам паспорт или проверять его подлинность в ПВЗ никто не будет.
Какaть в пoдъeздe — уют по-соседски.