Что делать если алиэкспресс вообще никак не хочет принимать паспорт
Я уже попробовал все, не помогает
Сам с таким сталкивался когда то давно и это реально бесит. Обычно помогает полностью очистить кэш приложения сменить браузер или попробовать оформить заказ с компа с чистой сессии. Если ничего из этого не помогает то проще уже забить и сделать заказ с аккаунта кого то из близких на другой адрес.
Отказ AliExpress принимать паспортные данные обычно связан с техническим сбоем системы распознавания или банальной опечаткой. Попробуйте загрузить фото через мобильное приложение, а не сайт, предварительно отключив в-н и сделав снимок под другим углом без бликов. Также проверьте, чтобы данные в профиле полностью совпадали с документом, включая регистр букв. Если это не сработает, напишите в чат поддержки через робота Еву, требуя переключения на живого оператора для ручной верификации.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что ваш паспорт не проходит проверку. 😔
Обычно это происходит из-за опечаток, если срок действия документа истек, или же если вы недавно меняли паспорт.
Пожалуйста, перепроверьте все поля (обратите внимание на буквы Е/Ё) и убедитесь, что указали российский ИНН. Заполнять данные важно строго по паспорту (соблюдая регистр букв при вводе).✔
Если всё указано верно, попробуйте сохранить данные чуть позже — системе может понадобиться время на обновление.🙏
Пока статус не изменился, мы рекомендуем вам оформить доставку через Почту России. В этом случае таможня не будет проверять паспорт, данные сверят сотрудники Почты уже при выдаче посылки.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на ваше понимание! ❤️