Top.Mail.Ru
Ответы

Проблема с ноутбуком

я недавно скачал stime на ноутбук но не смог войти после чего удалил его, после этого каждый раз когда я ввожу пароль у меня вылазит окошко "проверка обновлений" и какая-та установка, я закрывал его и через диспетчер задач и много как но через сек 20-30 ноутбук вырубается или полностью зависает

По дате
По рейтингу
Аватар пользователя
popovizsevstarМастер
1мес

Здравствуйте. По описанию похоже, что после установки программы в автозагрузке остался её обновлятор/установщик, либо вместе с установщиком попало нежелательное ПО. То, что после появления окна компьютер через 20–30 секунд зависает или выключается, уже ненормально.

Действуйте так:

  1. Загрузите Windows в безопасном режиме. Если там ноутбук не выключается и не зависает, проблема почти наверняка программная.

  2. Откройте Диспетчер задач → Автозагрузка и отключите всё подозрительное, что появилось примерно в день установки программы. Особенно записи с названиями вроде Update, Updater, Setup, Installer.

  3. Откройте Параметры → Приложения → Установленные приложения, отсортируйте список по дате и удалите всё неизвестное, что установилось одновременно с той программой.

  4. Проверьте Планировщик заданий Windows. В библиотеке планировщика посмотрите задания, запускающиеся «при входе в систему». Если там появился неизвестный установщик или обновлятор с датой создания, совпадающей с проблемой, отключите его.

  5. Запустите полную проверку Безопасностью Windows, а затем проверку Microsoft Defender в автономном режиме. Это особенно важно, если установщик был скачан с неизвестного сайта.

  6. Проверьте папки «Загрузки» и рабочий стол и удалите оставшийся установочный файл, который запускали.

  7. После этого перезагрузитесь в обычный режим и посмотрите, исчезло ли окно «Проверка обновлений».

  8. Если компьютер выключается даже в безопасном режиме, проблема может быть уже не в программе. Тогда нужно проверить температуры процессора, состояние SSD и оперативной памяти.

Главный признак здесь — всё началось сразу после запуска конкретного установщика. Поэтому я бы сначала исключал остаток программы в автозагрузке либо вредоносное ПО, а не переустанавливал Windows.

Технический специалист поставщика цифровых услуг Севстар

Аватар пользователя
candy_6670Ученик
1мес

Доброго времени суток!

Возможно, после удаления Steam у Вас остались его файлы или служба, которая все еще пытается запустить обновление. Само по себе зависание всего ноутбука при этом уже не совсем нормально.

Для начала перезагрузите компьютер и проверьте в диспетчере задач вкладку "Автозагрузка приложений", не осталось ли там Steam. Затем можно проверить папки Steam и удалить оставшиеся файлы. Если после этого ноутбук всё равно намертво зависает или выключается, дело, скорее всего, уже не только в программе - стоит проверить драйверы, диск и системные файлы ОС.

А вообще странно, что ноутбук именно выключается через какое-то время. Если это повторяется каждый раз, то не стоит продолжать принудительно закрывать процессы, а сначала разобраться с причиной зависания.

Что у Вас за модель ноутбука?

Аватар пользователя
makdim_delovУченик
1мес

У меня windows 10 Lenovo. Многие способы я пробовал

Аватар пользователя
olo_q0_0p_oloУченик
1мес

Скачать вирус без смс и регисьраций

Аватар пользователя
makdim_delovУченик
1мес

Я с официалки скачивал



Видео по теме