М-Агент, это программа для быстрого обмена Файлами и Общением, его можно заинсталировать, поо этой ссылке
http://agent.mail.ru/, но он не удобен тем, что с тем с кем Вы хотите общаться, должна быть такая-же программа, и она есть не у каждого.. .
ICQ-(Прозвали Аськой) она есть почти у каждого, и использование и назначение как и у м-агента.. .
Её можно получить по этой ссылке-
http://icq.rambler.ru/ У меня стоит обе программы.. .
Вы можете тоже, для удобства заинсталировать обе программы, а можете выбрать одну из них, и общаться с другими людьми, . как Вам удобнее.
Все инструкции к этим программам, как ими пользоваться, подробно рассказаны, тоже на данных выше моих ссылках.
Счастливого общения!