помогите!не запускается сканер, пишет что он уже используется другим приложением.как заставить его работать?

Question

помогите!не запускается сканер, пишет что он уже используется другим приложением.как заставить его работать?

ignis Мастер (1938), закрыт 15 лет назад

Answer 1

Punisher-x3m Просветленный (21609) 15 лет назад

Какое ПО на него было? Что установили?
Как прошла процедура инициализации и установки дров?
Какой сканер производитель\модель?
С помощью чего (программа) пытаетесь получить изображение?
Опишите подробно все манипуляции-тогда может смогу помочь.

Источник: Сервистный инженер.

ignisМастер (1938) 15 лет назад

это глючное создание - hp 1513 (принтер-сканер-копир)
без каких-либо объяснимых причин он работает через раз, когда ему захочется.
дрова,которые шли в комплекте, так и не установились. пришлось скачать в инете.
но даже если комп не используется (например копирование) он тоже по желанию работает, так что наврядли это из-за дров.
сканер у меня все-таки запустился. раза с десятого. оказывается, после нажатия кнопки "сканировать" нужно было подождать минут десять.
правда, потом повис комп, и следующий лист он снова отсканировал с десятого раза....
но главное - отсканировал все-таки!
вот такое вот чудо техники)))

Answer 2

Вероника Чигвинцева Гуру (4102) 15 лет назад

закрыть все открытые приложения

ignisМастер (1938) 15 лет назад

какие? я ничего не открывала, вообще этот сканер первый раз использую.вернее, пытаюсь использовать(

Answer 3

сегодня увидел данную проблему, как разобратся еще незнаю - помогла перезагрузка ПК, могу предположить причину и способ устранения.

Причина - так как на каждое сканирование запускается HP Scan(приложение либо еще какоето ПЗ сканирования) есть вероятность того что в какойто момент это ПЗ зависает и висит в процесах Windows и только одно ПЗ может использовать сканер за раз. В итоге выдает ошибку что сканер занят другим ПЗ.

Решение - либо найти это ПЗ в диспетчере задач Виндовс и принудительно его закрыть, либо полная перезагрузка ПК (что закроет все возможные програмы которые держат сканер).

Answer 4

Помогло перезагрузка принтера + снятие задачи HPScan в диспетчере задач и там же перезапуск проводника (несколько раз).

Answer 5

Здравствуйте! Столкнулся с аналогичной проблемой. Если у вас всё подключено и принтер в рабочем состоянии, не используйте HP Scan. Я смог отсканировать документ только через "Сканирование документов" в самом Windows (в поисковой строке "Сканирование документов").