Почему письма не открываются?? (( почту показывает.. . А как ее открыть?
Возможные причины почему могут не открываться (или не читаються, или приходят "пустые" письма) письма в п/я (почтовом ящике) Mail.Ru
- Технические работы или сбои на сервере Mail.Ru обслуживающего Вашу почту
- Заражение компьютера вирусами
- Дефекты программного обеспечения на Вашем компьютере.
- Низкая скорость интернета от провайдера (предоставляющего Вам соединение)
- Изменения програмного обеспечения Почты Mail.Ru
Технические работы и сбои на серверах Mail.Ru могут длиться от нескольких минут, часов до несколько дней. Дождитесь окончания технических проблем (выброс из авторизации, сообщения неправильный пароль, надписи красными буквами и т.д.) Скорее всего после этого Ваши письма станут читаться
Попробуйте зайти на сайт отсюда, при сбоях часто помогает:
http://pda.mail.ru
Если не помогло, попробуйте (если есть такая возможность) зайти в свой п/я с другого ПК (персонального компьютера). Если все нормально, тогда нужно:
Проверить антивирусной программой Ваш ПК. После проверки, если найдены и уничтожены вирусы (трояны и др.) снова попробовать открыть свой п/я и письма в нём.
Если на ПК найдены и уничтожены вирусы cмените свой пароль на сложный, например, с чередованием заглавных и простых букв из 12-16 знаков. Смените контрольный вопрос и ответ на него
Возможно, нужно очистить cookies в браузере
http://www.mail.ru/pages/help/30284.html
и очистить кэш браузера
http://www.mail.ru/pages/help/30283.html
Возможно дефект в Вашем браузере (обычно с Windows устанавливают Internet Explorer), попробуйте установить другой браузер, например, Mozilla Firefox или Opera и зайти с него в Ваш п/я.
Скачать бесплатно Mozilla
http://www.mozilla-russia.org/
Скачать бесплатно Opera
http://ru.opera.com/
Если низкая скорость Интернета, тогда установите почтовую программу для скачивания писем, например, Outlook Express (входит в в Windows) или других производителей (The Bat! и другие).
Имейте ввиду, в этом случае скаченные письма из Вашего п/я в самом п/я не сохраняются.
Перейти на другой более быстрый Интернет (изменить тариф) у своего провайдера или поменять провайдера.
Программное обеспечение проектов Mail.ru постоянно совершенствуется. Возможно у Вас не установлен Flash проигрыватель. Необходимо установить на ваш браузер Flash player.
Бесплатно скачать Flash player
http://get.adobe.com/flashplayer/
Возможно не работают скрипты, не включены Java сценарии –
Как включить Java, JavaScript, Java сценарии для популярных браузеров
http://otvet.mail.ru/question/34535685/
Загрузите бесплатное ПО Java для Вашего настольного компьютера сейчас
http://www.java.com/ru/
http://www.java.com/ru/download/
Если проблема осталась, заполните форму, напишите подробно ПИСЬМО В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ
http://win.mail.ru/cgi-bin/support
Помощь Mail.ru
http://www.mail.ru/pages/help/index.html
Ответы на общие вопросы о работе с системой Mail.ru, о существующих возможностях и ограничениях
http://mail.ru/pages/faq.html