Top.Mail.Ru
Ответы
Аватар пользователя
15лет
Изменено
Аватар пользователя
Аватар пользователя
Аватар пользователя
Закон и порядок
+4

Вернуть деньги за неисправный блок питания

Недавно собрали компьютер по частям из разных магазинов. Два дня назад при работе в нем что-то щелкнуло, компьютер выключился и больше не включился. Оказалось вышел из строя блок питания Сhieftec CFT-1000G-DF 1000W. По мощности блок был взят с запасом, т.е. перегрузки на него не было. Хотелось бы данный блок питания сдать и купить изготовленный другой фирмой.Написала претензию (см. ниже). Реально ли вернуть деньги? Как себя вести в магазине? По телефону в сервисном центре сказали, что будут отправлять БП из Саратова в Самару и уже потом решать, что с ним делать, ремонтировать или менять, и является ли он гарантийным... Все пломбы наклейки на месте.

ЗАЯВЛЕНИЕ
об отказе от исполнения договора купли-продажи и
требование о возврате уплаченной за товар суммы

Мною, -------в Вашем магазине"Прагма", расположенном по адресуг. Саратов, ул Чернышевского, 88 «16» января 2010 года был приобретен товар Блок питания 1000W Chieftec CFT-1000G-DF, Actiму PFC, EPS-12V, 80PLUS, 140mm+80mm fans, cable select серийный номер 93391A0032G03000749
I. «29» января 2010 года работающий компьютер внезапно сам выключился. Впоследствии запустить его так и не удалось. Блок питания не включается. Компьютер при подключенном другом блоке питания работает. Таким образом, при эксплуатации товара (в период гарантии) выявился существенный недостаток вышеуказанного изделия.
II. В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - «Закон») «потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать... отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы».
Согласно пункту 1 статьи 19 Закона «потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу...в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности, установленных изготовителем».
Также в силу пункта 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации «в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно...) покупатель вправе по своему выбору—потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору».
Надлежит при этом учесть, что в абзаце первом раздела IV Разъяснений «О некоторых вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (утвержденных приказом МАП России от 20 мая 1998 года № 160; данный нормативный правовой акт зарегистрирован в Минюсте России 28 декабря 1998 года № 1669) прописано, что «в Законе "О защите прав потребителей" (см. преамбулу) даны признаки отнесения недостатков к существенным. К существенным относятся недостатки товара...которые делают
невозможным или недопустимым использование товара...в соответствии с его целевым назначением...либо вследствие которых потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора».(Т.е. Блок питания не подает питание на составляющие компьютера) Согласно того, что блоки питания не входят в "Перечень технически сложных товаров", в отношении которых требования потребителя об их замене(возврате) не подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков в товарах от 13 мая 1997 года N 575, я отказываюсь от ремонта Блока питания 1000W Chieftec CFT-1000G-DF .
Тем самым, принимая во внимание изложенные выше нормативные предписания действующего законодательства, учитывая предписания статьи 309,
статьи 310, статьи 450 и статьи 452 ГК, а также приведенные обстоятельства,
ПРОШУ ВАС:
1.Принять у меня Блок питания 1000W Chieftec CFT-1000G-DF
2. Возвратить мне уплаченную за товар сумму в размере...
Может что-то добавить?

Дополнен

Всем огромное спасибо за уделенное этому вопросу внимание!!! !
Заявлением воспользоваться не успела. Из магазина отправили в сервисный центр, где я НАСТОЯЛА на том, что хочу присутствовать при оценке качества БП. Меня пытались уговорить оставить БП в сервисном центре для проверки, якобы нет в наличии материнской платы, с которой его можно проверить.. . В конце-концов блок проверили, закоротив черный и зеленый провода на разъеме к материнской плате. Дали заключение, что блок питания не стартует и подлежит замене или волзврату денег. Так что деньги вернули, а заявление пролежало в пакете. Видимо БП Chieftec действительно часто ломаются...

По дате
По рейтингу
Аватар пользователя
Новичок
15лет

Саратовский областной общественный фонд защиты прав потребителей
410056, г. Саратов, Сакко и Ванцетти ул. , 55/71
Тел. : (8452) 22-35-46

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области
410028, г. Саратов, Вольская ул. , 7
Тел. : (8452) 20-18-58

звонишь туда говоришь что случилось и чтоб они позвонили в магазин"Прагма"и всё через полчаса идёшь и берёшь тот товар который тебе нужен

Аватар пользователя
Мыслитель
15лет

Не забывайте, что согласно Статьи 22, магазин обязан вернуть деньги в течени 10 дней.
Если этот срок пропущен, тона основании Статьи 23. магазин уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Советую дописать это в заявление, и само заявление переименовать в
"Требование о расторжении договора-купли продажи"