Ролевое поведение - фактическое поведение того, кто играет роль. Ролевое напряжение - трудности при выполнении ролевых обязательств и несоответствие внутренних установок личности роли.
Основные типы ролевых конфликтов:
1) Конфликты между ролями (2 и более ролей заключают в себе несовместимые конфликтующее обязанности личности
2) Конфликт в пределах одной роли (в узком кругу - одна, в широком - другая) , конфликт интересов (честность, входят в конфликт с желанием делать деньги) .
Виды защиты при ролевых конфликтах:
1) Рационализация ролей (защита против болезненного восприятия личностью ситуации с помощью понятий, которые для него социально значимы) - скрывает реальность ролевого конфликта, путем бессознательного поиска неприятных сторон желаемой, но недостижимой роли
2) Разделение ролей снижает ролевую напряженность путем временного изъятия из жизни одной из ролей и выключение ее из сознания индивида, но с сохранением реагирования на систему ролевых требований, присущих данной роли)
Регулирование ролей отличается тем, что является осознанным и преднамеренным. Регулирование ролей - формальная процедура, посредством которой индивид освобождается от личной ответственности за последствия выполнения им роли, ссылаясь на влияние организации, в силу которого он должен так поступить.
http://otvet.mail.ru/question/26316465/?from=search_results