Сталкивался с похожей проблемой, был в шоке, у меня видеокарта Nvidia в GEFORCE EXPERIENCE в настройках SHADOWPLAY я настроил сочетание клавиш для записи видео на цифровой (NUM LOCK) клаве ряд кнопок, одной из которых являлась цифра ДВА она же дублирует стрелку вниз, после этого стрелка вниз перестала адекватно работать, работала только в сочетании с клавишей SHIFT!
После перенастройки на другие клавиши все заработало