Помогите с Adobe Reader! Получила файл, он не открывается почему-то...

Пишет так: "Adobe reader не может открыть файл, т.к. формат файла не поддерживается или файл был поврежден..."
Причём тот же файл у других (на др. компьютерах) открывается
Из-за чего так???
Что делать?