не отключается caps lock и не переключается язык.что делать? P.S.комп перезагружала

Нажми клавишу Shift! Потом клацни правой клавишей мыши по ярлыку раскладки клавиатуры и выбери параметры. Перейди на вкладку дополнительные настройки и настрой переключение раскладки и использование Caps Lock