Почему не могу отправить сообщения, например поблагодарить за оценку?

А как именно не можете?
Есть два варианта:
1) Зайти в Мой мир пользователя и выбрать "Написать сообщение". В этом случае не всегда получится, так как Мой мир может быть закрыт и доступен только друзьям пользователя.
2) Нажать на серый квадратик с белой стрелочкой рядом с именем пользователя и выбрать "Написать письмо" или "Отправить открытку".
Если не получается -вполне возможно, что глюки на сервере. Попробуйте позже. Если опять не получится - пишите письмо в службу поддержки с описанием своей проблемы: http://win.mail.ru/cgi-bin/support