Какую услугу именно вам надо отключить?
На сайте есть подробный список услуг, с кодами-операциями по их отключению.
http://szf.megafon.ru/info/rus/services/serv_09/base_serv также вы можете позвонить оператору или прийти в офис обслуживания и подписать договор-отказ