Top.Mail.Ru
Ответы

Мой аккаут заблокировали, не могу сменить пароль, для того, чтобы разблокировать.. Помогите...

По дате
По рейтингу
Аватар пользователя
Новичок
15лет

Я не помню пароль — что делать?
Воспользуйтесь системой получения пароля.

http://win.mail.ru/cgi-bin/userinfo

Введите E-mail указанный Вами при регистрации и нажмите кнопку «Далее» .
Восстановить пароль к почтовому ящику можно одним из нижеперечисленных cпособов:
правильно ответить на секретный вопрос;
правильно указать дополнительный адрес;
правильно ввести номер мобильного телефона;
правильно указать e-mail пересылки;
заполнить форму обращения в Cлужбу поддержки

При правильном ответе на секретный вопрос Вам сразу предложат установить новый пароль к почтовому ящику.

При правильном указании дополнительного адреса, который Вы давали при регистрации, мы сгенерируем новый пароль и пришлем его на этот адрес.

При правильном вводе номера мобильного телефона, указанного в настройках почтового ящика, мы пришлем Вам на него SMS код для восстановления пароля. После ввода полученного кода из SMS Вам сразу предложат установить новый пароль к почтовому ящику.

Данная услуга доступна для всех абонентов России.

При правильном указании адреса пересылки, который Вы давали в настройках своего почтового ящика, мы сгенерируем новый пароль и пришлем его на адрес пересылки.

Если Вам не удастся восстановить пароль ни одним из способов, заполните форму обращения — Вам ответят в течение трех рабочих дней.

Пароли выдаются только по запросам через эти web-формы и никак иначе.

Пожалуйста, не пытайтесь заполнить несколько запросов подряд — в случае успеха сервер выдаст Вам новый пароль к почтовому ящику на каждый из них, и Вы сами не сможете разобраться в том, какой из паролей верный.

А если не помните кодового слова, то Вам необходимо сделать:

Основное - заказать пароль на другой ящик, если он был указан.

Допольнительное:

1 Сообщить администрации, какие примерно были последние письма в ящике и с какой темой, так-же их точные даты весьма желательны.

2 С каких IP адресов вы входили в почту и как долго были обычно в ящике. В какое обычно время и т. п. Список IP адресов вы можете узнать у вашего провайдера или посмотреть в свойствах сетевого соединения с интернетом, кликнув на значёк соединения и посмотреть в свойствах.

3 Дату регистрации на почте - хоть примерную.

Ссылка для сообщения администрации: http://win.mail.ru/cgi-bin/support

Тогда пароль вам выдадут.

Удачи!

Аватар пользователя
Профи
15лет

полностью согласна с Денисом - Служба поддержки ваш помощник. Удачи.

Аватар пользователя
Ученик
15лет

У меня тоже самое ...Если кто-нибудь поможет подскажи и мне как.... Ладно?!

Аватар пользователя
Оракул
15лет

новый пароль введи