ВОПРОС к владельцам нокая 1616

на днях купили отцу эту модель, все бы нормально только один минус , никак не могу разобраться почему при входящем звонке определяется номер а не имя.Номер внесен в записную книгу, определитель номера как услуга от сотов.оператора подключена.Но вот когда делается исходящий звонок с данного аппарата то номер определяется.ПОДСКАЖИТЕ КТО ЗНАЕТ КАК НАЛАДИТЬ ЭТО.или это брак