основные этапы и процедуры психологического консультирования

В этой книге все очень подробно расписано и доступным языком....-Немов Р. С. Основы психологического консультирования: Учеб. для студ. педвузов. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1999. - 291 с.
могу по агенту еще ссылку отправить....