Почему может не грузиться Агент?

Если Mail.Ru Агент не может подключится к серверу, т. е. значок статуса (в панели рядом с часами) имеет вид, возможно следующее.

Отсутствует подключение к сети интернет. Проверьте поключение (например, попробуйте зайти браузером на сайт Mail.ru);
Настройки сети не позволяют подключится к серверу. Обратитесь за помощью к вашему системному администратору. Если вы используете proxy-сервер для выхода в интернет, то ознакомтесь с ответом на следующий вопрос.
http://agent.mail.ru/help.html#zavis