на мобильный телефон систематически приходит сообщение с формулировкой:

Question

на мобильный телефон систематически приходит сообщение с формулировкой:

Елена Мостовик Ученик (97), закрыт 13 лет назад

"Уважаемый абонет сумма в размере 6,75 руб. перенесена в погашение долга на Вашем счете и (номер незнакомого мне счета). Операторы Мегафона не могут объяснить в чем дело. Кто подскажет?

Answer 1

Не может быть, чтобы оператор не мог объяснить. Они должны видеть все движения по счету с расшифровкой. Если у них нет таких прав, требуйте соединения со старшим менеджером.

Answer 2

Может какая-нибудь старая сим-карта на вас зарегестрированная была с минусом, вот и вычитают, у меня такое в МТС было.

Answer 3

Они обязаны объяснить в чем дело. к сожалению по телефону они как попугаи отвечают какое-то му-му, но если Вы будете довольно грубо на них напирать они соединяют со старшим менеджером или другим ответственным лицом, которое дает более внятные разъяснения. Так же можно лично обратиться в центральный офис или написать претензию и отправить по почте - они обязаны ответить в течении 10 дней.
А уж в чем дело- тут куча вариантов- техническая ошибка, какая-то старая сим-карта, какие-то допуслуги которые у Вас подключились и т д. Пусть оператор объясняет.

Answer 4

у тебя случайно не корпоративная симка? или с другой симки которая оформлена на твоё имя с минусом была? а вообще операторы должны знать что это такое творится!!!! и кстати, зайди ко мне, тебе там моя мать всего надавала!! ! )))